У статті розглянуто архітектурно програмну модель ІоТ-системи моніторингу та управління технічним обслуговуванням ліфтів, що інтегрує функції збору, оброблення й аналітики даних у режимі реального часу. Запропонована система базується на використанні сенсорних вузлів, які передають параметри роботи обладнання через протокол MQTT до центрального серверу, де здійснюється збереження даних у динамічних базах та подальший аналіз у середовищі CRM-платформи. Розроблена архітектура забезпечує структуровану взаємодію між апаратним рівнем, системним програмним забезпеченням і користувацьким інтерфейсом контрольної панелі.
