У роботі досліджено процес оптимізації надання сервісних послуг підприємствами готельного господарства. Запропоновано інструменти допомагають ГРК «Срібні Лелеки» покращити свою організаційну структуру,
ефективно управляти ресурсами та забезпечити високу якість надання сервісних послуг. Це сприяє підвищенню задоволення клієнтів, залученню нових клієнтів та створенню стійкого конкурентного ереваги. Ці інструменти можуть сприяти покращенню ефективності та якості надання сервісних послуг ГРК «Срібні Лелеки». Проте, важливо зазначити, що кожна компанія має свої унікальні особливості та може використовувати різні підходи до оптимізації своєї діяльності.
