Імідж є ключовим фактором у залученні туристів, оскільки визначає їхній перший інтерес до дестинації та формує очікування від подорожі. Позитивний імідж сприяє збільшенню туристичних потоків, підвищенню конкурентоспроможності регіону або країни на міжнародному ринку, а також впливає на рівень довіри до туристичного продукту та лояльність туристів.
