Розвиток світового ринку готельних послуг та його вплив на трансформацію готельної індустрії України

Abstract

У кваліфікаційній роботі розкрито глобальні тенденції, серед яких цифровізація, екологізація, персоналізація сервісів і стандартизація якості обслуговування, а також визначено домінантну роль міжнародних готельних мереж у формуванні конкурентного середовища. В роботі наведено порівняльний аналіз українського ринку, виявлено регіональні диспропорції у розвитку інфраструктури, оцінено рівень концентрації операторів, визначено основні напрями модернізації національного готельного господарства. Обґрунтовано впровадження принципів сталого розвитку, цифрових технологій, екологічної сертифікації та нових управлінських підходів. Запропоновано практичні рекомендації щодо вдосконалення державної політики, підтримки регіональних ініціатив і розвитку людського капіталу у сфері гостинності.