Управління поведінкою споживачів (на матеріалах ТОВ «Епіцентр К»)

Abstract

Кваліфікаційна робота магістра складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел. Об’єкт дослідження – маркетингова діяльність ТОВ «Епіцентр К». Метою кваліфікаційної роботи є дослідження теоретичних засад і практичних аспектів управління поведінкою споживачів та розробка пропозицій щодо його вдосконалення у діяльності ТОВ «Епіцентр К». У процесі дослідження використано загальнонаукові та спеціальні методи пізнання. Застосовано аналіз і синтез для узагальнення теоретичних положень. Методи порівняння та групування використано для аналізу поведінки споживачів. Статистичні та аналітичні методи застосовано для оцінки показників діяльності ТОВ «Епіцентр К». Абстрактно-логічний метод використано для формулювання висновків і пропозицій. Практичне значення роботи: виконано діагностику маркетингу ТОВ «Епіцентр К» та розроблено пропозиції щодо його удосконалення. Досліджено теоретичні засади управління поведінкою споживачів. Виконано аналіз маркетингу, клієнтів ТОВ «Епіцентр К» та прийомів управління поведінкою споживачів цієї компанії. Розроблені пропозиції з удосконалення управління поведінкою споживачів ТОВ «Епіцентр К».