Репутаційний менеджмент закладу вищої освіти: сутність та чинники впливу

Abstract

Стаття присвячена вивченню змісту поняття репутаційного менеджменту закладів вищої освіти (ЗВО) та чинників впливу на його формування. Автори аналізують, як зміна в зовнішньоекономічному середовищі та події в державі впливають на сприйняття закладів вищої освіти та на їх компетенцію у підтримці позитивного іміджу. У статті розглянуто чинники впливу на формування репутації ЗВО та проведено їх класифікацію. Автори наголошують на важливості вчасного оновлення репутаційних стратегій в залежності від різноманітних чинників впливу, що дозволить ефективно взаємодіяти з усіма зацікавленими особами та стейкхолдерами та формувати позитивної репутації.