Формування цифрової готельної екосистеми регіону на основі бізнес-моделювання

Abstract

У статті розглянуто особливості формування цифрової готельної екосистеми регіону на основі бізнесмоделювання в умовах цифрової трансформації економіки та децентралізації ринку гостинності. Визначено ключові фактори трансформації готельної індустрії України, структуру ринку в 2024 році, проаналізовано світові практики цифровізації та адаптацію їх до українських реалій. Запропоновано концепцію проєкту «Smart Hospitable Ukraine» як інструмент стратегічного управління цифровими процесами у сфері гостинності. Обґрунтовано поетапну бізнес-модель цифрової екосистеми, що включає інституційну розробку, навчання персоналу, сертифікацію готелів та публічне представлення цифрової інфраструктури для сталого регіонального розвитку.

The article considers the current scientific and practical problem of forming a digital hotel ecosystem in the region in the context of the strengthening of the digital transformation of the national economy, the globalization of tourist flows, as well as the growing importance of innovations in the service sector. The issue of modernization of the hotel business is gaining particular importance in the context of decentralization, the implementation of European standards and the general trend towards the use of digital platforms and services in daily interaction between business, the state and the consumer.