Обґрунтування розподілу робіт за видами на підприємстві автомобільного сервісу з нормуванням трудомісткості та плануванням потужностей

Abstract

Жилко І.С. Обґрунтування розподілу робіт за видами на підприємстві автомобільного сервісу з нормуванням трудомісткості та плануванням потужностей. Кваліфікаційна робота магістра освітньої програми «Автомобільний транспорт» спеціальності 274 Автомобільний транспорт. Луцький національний технічний університет. Луцьк, 2025. Кваліфікаційна робота магістра складається з вступу, трьох розділів, висновків, переліку джерел посилань. Обсяг кваліфікаційної роботи становить 64 сторінки основного тексту, 17 таблиць, 10 рисунків та 36 джерел за переліком посилань. Кваліфікаційна робота присвячена розробленню інтегрованої методики раціонального розподілу робіт на підприємстві автомобільного сервісу з урахуванням цифрової трансформації, появи електронно-програмних процедур, підвищеної варіативності попиту та сучасних нормативно-ринкових вимог ЄС/України. У роботі обґрунтовано процесну класифікацію робіт СТО, сформовано оновлений каталог SRT, розроблено матрицю ABC×XYZ для сегментації номенклатури послуг, а також побудовано моделі планування й балансування потужностей із використанням стохастичних підходів та теорії черг. Практична частина містить аналіз реальної СТО, ідентифікацію «вузьких місць» та демонстрацію ефекту від застосування запропонованих політик, що забезпечують скорочення часу очікування, підвищення пропускної здатності та ефективності роботи без додаткових капітальних інвестицій. Ключові слова: станція технічного обслуговування, розподіл робіт, трудомісткість, фактичний час виконання, варіативність попиту, матриця ABC×XYZ, цифрові сервісні операції, калібрування, програмування та кодування, високовольтні системи, теорія черг, планування потужностей, виробничі процеси СТО, нормативно-ринкові вимоги.